10月15日，河北福苑物业服务有限公司会同吉恒园小区北区业主代表，专程来到石家庄市排水管护中心，送来锦旗与手写感谢信，对市排水管护中心维护二所高质量完成小区北区雨污分流改造工程表示衷心感谢。鲜红的锦旗、质朴的文字，承载着小区居民的认可，更是对排水一线民生工程成效的最好褒奖。

吉恒园小区北区建成时间较早，原有排水管网老化破损、雨污混接严重，每逢汛期极易出现院内积水、污水返味等问题，长期困扰居民日常生活。7月初，该中心维护二所正式进场实施雨污分流改造，扎实推进管网铺设、旧管更换、检查井修缮、路面恢复等各项施工任务，从源头理顺雨污排放路径，根治小区积水、返味等顽疾。

从项目进场到完工，该中心维护二所始终站稳群众立场，用心做好民生工程。进场之初，主动联合物业入户走访，宣讲改造方案，收集居民诉求；施工阶段，科学划分作业区域，优化施工时序，错峰开展开挖作业，最大限度降低施工噪音、临时通行不便等对居民生活的影响。现场安排专人对接群众诉求，第一时间答疑解惑、协调处置各类问题，严格落实文明施工、安全生产等各项要求，在保质保量推进工程进度的同时，用耐心沟通、细致服务换取居民理解支持。改造完成后，小区排水能力显著提升，雨污各行其道，积水、返味等问题得到根本性解决，人居环境明显改善，赢得居民一致好评。

一面锦旗，一纸感谢信，既是荣誉，更是责任。这份来自居民的肯定，是检验排水管护工作成效的民心标尺，也激励着市排水管护中心全体职工继续坚守为民初心。下一步，市排水管护中心将持续践行以人民为中心的发展思想，立足排水管护主责主业，把群众满意度贯穿工程建设和设施管护全过程，持续推进排水设施提质改造，补齐城市排水短板，以实干担当守护城市水畅民安。

来源|市排水管护中心

编辑|赵越

初审|韩怡然

终审|傅亚东