为切实筑牢民生温暖底线，保障广大群众温暖安全、稳定、舒适采暖，我市城区供热战线全体工作人员坚守岗位、奋战一线，以“抢工期、赶进度、保质量、护安全”的奋进姿态，扎实推进设备检修、热源建设、热网改造、新项目接管、隐患排查、调试运行、服务升级等各项准备工作，全方位夯实供热保障基础。

供热保障是重要的民生工程，关系千家万户的幸福安康。为消除供暖季各类问题隐患，市供热中心细化各岗位、各环节工作职责，倒排工期、挂图作战，将各项任务分解到天、责任落实到人，确保供热前期各项工作标准化、规范化、高效化推进，全方位补齐供暖保障短板。

节日期间，供热施工现场机器轰鸣、热火朝天，人员坚守岗位，全力抢抓供暖前的黄金窗口期，开启假期不停工、备战不松懈的攻坚模式，在设备检修维保环节，工作人员对辖区供热机组、换热站设备、循环水泵、智能控制系统、阀门仪表等全部供热核心设施开展拉网式、全覆盖检修保养。针对上一供暖季运行中出现的薄弱问题，精准开展设备拆解清洁、故障修复、部件更换、性能调试工作，全面消除设备老化、运行卡顿、参数异常等安全隐患，确保所有供热设备性能完好，具备随时投运条件。

在管网升级改造环节，施工单位聚焦老旧管网重点区域，高效推进老旧管网更新、管网接口优化等工程建设，有效解决管网老化漏水、供热不均、压力不足等顽疾，进一步提升供热管网输送稳定性和安全承载力。同时，全面开展主次管网巡检排查，精准排查隐蔽漏点、管道隐患，做到发现一处、整改一处、清零一处，筑牢管网安全运行防线。

在系统调试核验环节，严格按照供热运行标准，精准校验管网压力、流量、温度等各项运行参数，全面排查管网密封性能、设备联动效果，确保供热系统整体运行平稳、参数达标。同步完善供热应急保障体系，细化极端天气、设备故障、管网突发泄漏等各类突发情况的应急处置预案，配齐配全抢修物资、备品备件和应急设备，组建专业应急抢修队伍，常态化开展应急演练，提升突发问题快速处置能力，为供暖季平稳运行筑牢安全屏障。

在服务提质升级环节，全面检修升级供热智慧服务平台，畅通热线咨询、报修投诉、缴费查询等服务渠道。提前开展供热业务全员培训，提升工作人员设备操作、故障处置、客户服务专业能力。同时，提前准备供暖科普宣传、小区入户排查、特殊群体暖心保障等前期工作，建立常态化民生诉求处置机制，提前梳理历年供暖高频问题，针对性制定优化方案，全力打通供热服务“最后一公里”。

当前，各项供热准备工作正按时间节点稳步推进、有序开展。下一步，市供热中心将紧盯供暖投运时间节点，严把工程质量关、安全生产关、进度效率关，用坚守与责任守护城市温度。

来源|市供热中心

编辑|陈俊杭

初审|韩怡然

终审|傅亚东