为持续做好城市运行管理服务平台案卷交办处置工作，近日，市容管理考评中心协同市城管局供水用水科，邀请市水投集团及其所属供水公司、水务实业公司等相关单位，在运管服平台监督指挥大厅召开供水领域案卷核查处置工作推进会。

期间，与会人员逐件梳理、核实供水领域案卷处置全流程，深入查摆案卷办理过程中的堵点难点，精准剖析问题根源，集中会商研判、研究制定针对性处置对策。供水用水科充分发挥统筹协调作用，现场组织市水投集团及其所属单位开展专项对接，围绕城市运行管理服务平台供水领域案卷承接标准、处置流程和工作机制等事项，充分研究沟通，细化工作分工，明确办理路径，从制度机制层面有效破解了供水案卷办理超期、反馈不及时等难题。

自疑难案卷提级办理机制推行以来，市容管理考评中心坚持每周梳理汇总平台疑难案卷，逐级上报统筹协调、分级处置。供水用水科主动靠前履职，加强与运管服平台联系对接，努力推动疑难问题交办、化解。本次会议为平台其他领域疑难案卷提级办理、实现规范化闭环处置积累了经验，也为各成员单位高效推进案卷处置工作提供示范指引。

来源|市容管理考评中心

编辑|闫经纬

初审|韩怡然

终审|傅亚东