12 月 3 日，在第34个国际残疾人日到来之际，围绕 “促进残疾包容性社会，推动社会进步”主题，石家庄火车站站前地区管理委员会（以下简称“站前管委会”）联动多方力量打造爱心服务矩阵，以实际行动为残疾旅客编织出行保障“同心圆”，让特殊群体在站区感受到贴心关怀与温暖守护。

为切实补齐服务硬件短板，站前管委会积极支持在石家庄火车站为民服务台志愿服务站常驻组织——河北省爱心公益协会，成功争取中国残疾人福利基金会、河北省残疾人福利基金会向站区捐赠轮椅 35 部（其中儿童专用轮椅 15 部），此举为行动不便的旅客提供了“移动助力”，让“出行无忧”从美好愿景变为触手可及的现实。

为构建全链条、无缝隙的服务体系，站前管委会主动牵头搭建跨单位协作平台，促成河北省爱心公益协会与石家庄站、石家庄市轨道公司、石家庄站派出所、公交站前分局、城投资管公司等驻站单位深度联动。从残疾旅客进站引导、站内换乘衔接，到失物招领、旅客走散找寻，形成“管委会统筹调度、多单位接力服务、志愿者全程参与”的闭环服务模式，真正实现“旅客有需求，服务不缺位”。

这份对特殊群体的关爱，并非局限于国际残疾人日的“一时之举”，而是站前地区常态化服务的生动实践。“我们将继续以‘促进残疾包容性社会’为目标，进一步扩大爱心‘同心圆’的覆盖半径，优化服务流程、强化资源整合，让每一位残疾旅客在石家庄火车站，都能感受到家的温暖与社会的善意。”站前管委会相关负责人表示，将持续以实际行动践行社会责任，为推动构建文明和谐站区注入更多温暖力量。

来源|石家庄火车站站前地区管理委员会

编辑|赵越

初审|韩怡然

终审|傅亚东