2025年5月，市城管便民热线共接听群众诉求7243件次（市12345政务服务便民热线1206件次、热讯通516件次、城管便民热线来电1884件次、舆情网络186件次、随手拍2599件次，经核实超出管理范围退回852件次），其中咨询类770件次，求助类5553件次，建议类68件次。较为集中的前五类分别是：市容市貌类2426件次，占比43.7%；市政设施类2123件次，占比38.2%；环境卫生类443件次，占比8.0%；城市景观类324件次，占比5.8%；民生保障类（燃气、供热）237件次，占比4.3%。

来源|市城管便民服务中心

编辑|张晶晶

初审|韩怡然

终审|傅亚东