为进一步提升我市采暖设备维保人员的专业技能和服务水平，确保农村地区冬季采暖设备安全稳定运行，10月16日、17日，市城管综合行政执法局委托河北省新能源产品应用商会、河北联进安全评价咨询有限公司，组织召开了全市“双代”采暖设备维保人员培训会议。市城管局三级调研员张永强出席会议，各县（市、区）燃气企业、“双代”采暖设备维保企业的售后服务维修人员参加了会议。

张永强对“双代”采暖设备维保工作提出要求，一是要提高政治站位，充分认识“双代”采暖设备维保工作的重要性、必要性。省、市先后推出农村“双代”采暖设备维保《指导意见》，今年9月份省住建厅又印发了《关于加快实现“双代”改造村庄维保企业全覆盖的通知》（冀建燃热函〔2024〕134号），省、市频繁调度、部署，充分体现了各级政府对做好此项工作的重视，加强采暖设备维保工作是保障农村群众温暖过冬的关键，涉及千家万户，各维保企业要充分认识做好维保工作的重要性和必要性。二是要加强管理，推动我市“双代”采暖设备维保工作规范化。维保企业要提升服务团队素质，完善售后服务网络，实现全覆盖。“双代”维修服务组织要具备相应资质、能力和良好信用，明确服务标准。维修人员要提高技能和服务意识，持证上岗，推动维保工作规范化、制度化。对违规行为要依法依规严惩，对敷衍整改等严重损坏群众利益的，将依法吊销企业营业执照。三是要全力以赴，做好“双代”采暖设备维保服务保障工作。取暖季，维保企业、人员要全天候上门维修，保障农村“双代”取暖设备故障随报随修，24小时内无法完成维修的应采取过渡措施。健全报修渠道，公布服务热线并宣传，保障热线畅通。建立接诉快速处理机制，健全台账，提升诉求响应率等。立足长远，建立完善维保服务系统，实现信息化管理提升效率。

此次培训，邀请了6位“双代”采暖设备行业专家，围绕采暖设备的基础知识、原理、安装、调试、维护和故障排除等多个方面进行了详细的讲解，内容丰富、针对性强，让维保人员深入了解设备的运行原理，掌握了专业的维修技能。
市城管综合行政执法局将持之以恒地关注“双代”采暖设备维保工作，不断加强对维保企业、维保人员的管理、培训，积极推动维保服务信息化管理，提高工作效率，为广大农民群众温暖过冬保驾护航。
来源|市双代办
编辑|闫经纬
初审|傅亚东 韩怡然
终审|尚守军