9月30日至10月6日，市城管综合行政执法局城管便民中心共处理市民群众诉求941件次，办结率100%，回复率100%。诉求来源分别是市12345政务服务便民热线543件次、城管便民热线来电388件次、舆情网络4件次、随手拍6件次，日均受理134件次，接通率100%。

按照诉求类别区分，咨询类301件次，投诉类607件次，建议类8件次，其他类25件次。按照业务区分，市政设施类429件次，占比46%；市容和环境卫生类265件次，占比28%；民生类（燃气、供热）64件次，占比7%。上述三类总占比81%。

来源|城管便民中心

编辑|闫经纬

初审|傅亚东 韩怡然

终审|尚守军