6月24日至6月30日，市城管综合行政执法局城管便民中心共处理市民群众诉求1114件次，办结率100%，回复率100%。诉求来源分别是市12345政务服务便民热线685件次、城管便民热线来电374件次、舆情网络14件次、随手拍41件次，日均受理159件次，接通率100%。按照诉求类别区分，咨询类262件次，投诉类752件次，建议类20件次，其他80件次。按照业务区分，市政设施类481件次，占比43%；市容和环境卫生类360件次，占比32%；民生类（燃气、供热）35件次，占比3%。上述三类总占比78%。

来源|城市管理便民中心

编辑|王晗

初审|傅亚东 韩怡然

终审|尚守军