6月17日至6月23日，市城管综合行政执法局城管便民中心共处理市民群众诉求1098件次，办结率100%，回复率100%。诉求来源分别是市12345政务服务便民热线604件次、城管便民热线来电435件次、舆情网络14件次、随手拍45件次，日均受理157件次，接通率100%。按照诉求类别区分，咨询类304件次，投诉类685件次，建议类24件次，其他26件次。按照业务区分，市政设施类427件次，占比39%；市容和环境卫生类386件次，占比35%；民生类（燃气、供热）41件次，占比4%。上述三类总占比78%。

来源|城市管理便民中心

编辑|闫经纬

初审|傅亚东 韩怡然

终审|尚守军