巨重鹤代表：

您提出的关于“关于加强市区公厕设施建设的建议”收悉，现答复如下：

首先，感谢您对我市公厕建设管理工作的关注，您的建议非常好。公厕虽小，却关系民生，我局始终树立“小厕所、大民生”的理念，高度重视公厕建设管理工作，努力补齐城市公厕建设管理中的短板不足，不断提升城市形象和城市现代化管理水平。

一、加强公厕建设，着力在“补短板、提品质”上下功夫。我局积极开展公厕建设及提标改造工作，按照全面规划、合理布局、卫生适用、环境协调的原则，努力克服规划、用地、资金、环保以及部分群众抵触情绪等问题，进行选址和建设公厕。市自然资源和规划局严格按照《城市居住区规划设计标准》（GB50180-2018）、《石家庄市城乡规划管理技术规定》（石规发〔2015〕9号）等要求，将配建公厕的数量和建筑面积纳入项目规划条件中，并严把项目审批，确保公厕设施按照规划建设实施。市财政局积极统筹各项财力支持公厕建设，2020-2022年，累计筹集资金3896万元，用于市区公厕建设和改造工作。2021年以来，我市新建公厕271座，改造公厕279座，所有新建、改造公厕均达到了三类及三类以上标准。今年我市新建公厕39座，提升改造10座。

二、强化规范管理，持续在“精细化、标准化”上下功夫。2021年10月，市政府印发了《石家庄市主城区公厕管理办法》，从规划和建设、管理和维护、检查考核等方面对公厕建设管理工作进行了明确。我局制定了本市公厕的保洁维护检查考核标准，实行定人定厕管护，推行“十步保洁法”，不断细化量化公厕管理，确保每座厕所责任到人、管理到位、干净整洁。发挥考核激励作用，开展城区星级公厕评选活动，对各区公厕的设施完善、清扫保洁、环境质量、日常维护等进行打分，培养和树立一批公厕管理示范标杆，增强各区公厕管理的积极性主动性，有效推动全市公厕在设施设备、环境卫生、服务质量上整体改善，让市民切实感受到星级环境、星级服务，提高城市生活幸福感。

三、提升服务水平，不断在“便利化、智能化”上下功夫。城区二类以上公厕均配备空调、排风扇、洗手液、卫生纸等配套设施，并设有第三卫生间，建有无障碍通道，方便老年人、残疾人等特殊群体如厕；完善公厕引导牌配置，设置清晰鲜明的标识和指引，环卫公厕实行24小时免费开放，做到灯光标识醒目，为市民夜间如厕提供便利；运用“互联网+”，开发了“石家庄城管微服务”微信小程序，让市民可以通过手机查找周边公厕。

下一步，我局将坚持“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念，不断补齐影响群众生活品质的城市基础设施。在公厕建设管理和服务上，不断优化布局，提升质量，突出功能化和人性化，同时，鼓励倡导城区有条件的沿街机关、企事业单位及其它社会场所内的厕所免费对外开放，缓解公厕不足带来的压力，不断推动城市生活品质实现新飞跃，人民群众幸福感满意度实现新提升。