2月5日至2月9日，城管便民热线共接听群众诉求531件次（市12345政务服务便民热线251件次、城管便民热线186件次、网络舆情22件次、随手拍2次，经核实超出管理范围退回70件次），日均受理106件次，接通率100%。其中咨询类260件次，投诉类197件次，建议类4件次。较为集中的前三类是：市政设施类52件次，占比26.40%；市容和环境卫生类76件次，占比38.58%；民生类（燃气、供热）69件次，占比35.03%。

来源| 城管便民服务中心

编辑|赵 越

初审|韩怡然

终审|傅亚东