12月2日至12月8日，市城管综合行政执法局城管便民中心共处理市民群众诉求1211件次，办结率100%，回复率100%。诉求来源分别是市12345政务服务便民热线976件次、城管便民热线来电223件次、网络舆情12件次、随手拍0件次，日均受理173件次，接通率100%。按照诉求类别区分，咨询类305件次，投诉类846件次，建议类17件次，其他类43件次。按照业务区分，市政设施类582件次，占比48%；市容和环境卫生类268件次，占比22%；民生类（燃气、供热）100件次，占比8%。上述三类总占比78%。

来源|城管便民服务中心

编辑|闫经纬

初审|韩怡然

终审|傅亚东