10月7日至10月13日，市城管综合行政执法局城管便民中心共处理市民群众诉求1429件次，办结率100%，回复率100%。

诉求来源分别是市12345政务服务便民热线764件次、城管便民热线来电626件次、舆情网络17件次、随手拍22件次，日均受理204件次，接通率100%。按照诉求类别区分，咨询类460件次，投诉类886件次，建议类17件次，其他类66件次。按照业务区分，市政设施类667件次，占比47%；市容和环境卫生类382件次，占比27%；民生类（燃气、供热）204件次，占比14%。上述三类总占比88%。

来源|城管便民服务中心

编辑|闫经纬

初审|傅亚东 韩怡然

终审|尚守军