2024年7月30日晚，石家庄火车站站前管委会接到石家庄站客运科通报，当日15：09从石家庄站始发的K938次列车行至霸州，受降雨天气影响终止运行，需折返到石家庄站。经列车乘务组摸排，折返至石家庄站旅客预计500余人，将于次日凌晨0：10到达石家庄站。

为做好折返旅客疏散工作，站前管委会主要领导亲自部署、迅速行动。一是立即上报情况，协调相关单位。站前管委会积极协调市交通局增派出租车，并第一时间将该情况向市政府值班室进行报告，市政府协调公交公司增派10辆公交车赶往石家庄站。二是有序组织力量，加强出站疏导。站前管委会东、西广场管理科科长接到通知后，立刻赶往现场组织广场保安把守广场进出站口、地下出租车及网约车通道，借助扩音器做好旅客出站引导工作。三是加强站区巡逻，维护广场秩序。站前管委会积极协调站前派出所、城投资管有限公司加强治安巡逻频次与强度，切实维护现场秩序。

截至31日凌晨4点左右，在站前管委会的组织协调和各单位的通力配合、共同努力下，折返滞留旅客明显减少，进出站口畅通无阻，广场出行秩序良好。

来源|石家庄火车站站前管委会

编辑|王晗

初审|傅亚东 韩怡然

终审|尚守军