5月27日至6月2日，市城管综合行政执法局城管便民中心共处理市民群众诉求1214件次，办结率100%，回复率100%。诉求来源分别是市12345政务服务便民热线440件次、城管便民热线来电718件次、舆情网络24件次、随手拍32件次，日均受理173件次，接通率100%。按照诉求类别区分，咨询类385件次，投诉类723件次，建议类32件次，其他74件次。按照业务区分，市政设施类544件次，占比45%；市容和环境卫生类332件次，占比27%；民生类（燃气、供热）43件次，占比4%。上述三类总占比76%。

来源|市城管便民服务中心

编辑|王晗

初审|傅亚东 韩怡然

终审|尚守军