网友：阿米球 时间：2025-03-20 15:32:38 留言对象：市城市管理综合行政执法局	您好 关于燃气的碰头费用 石政函（2021）15号文明确说不在收取，但拜读文件后，文件内容只是关于红线内外新建住宅碰头费不在收取 ，如果是因为住宅的建设导致燃气管网的迁改，碰头费是否需要计取，还是已经分摊到燃气费里面了 谢谢
时间：2025-03-21 10:41:13 回复部门：市城市管理综合行政执法局	您好！根据石家庄市人民政府《关于清理规范石家庄市城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的实施意见》(石政办函【2021】15号)第三部分重点任务中:“规范清理供气环节收费，禁止收取与建筑区划红线内燃气工程安装不相关或已纳入工程安装成本的收费项目，包括开口费、开户费、接口费、接入费、入网费、清管费、通气费、点火费等类似名目费用”燃气公司不收取上述不相关费用，但与燃气工程安装相关的工程费需要进行收取。

网友：一名 时间：2025-02-15 21:23:45 留言对象：市城市管理综合行政执法局	我是一名石家庄市的普通市民，我发现石家庄市长安区西兆通镇荷园路与青翠街交叉口西北角的“骏弘生活广场”门前广场有成群结队的无证商贩在占道经营，臭气熏天，烤羊肉串等摊贩严重威胁空气质量，造成极其严重的大气污染，并且马路边的汽车随便停放，为市民出行带来了极大阻碍，我曾向该生活广场投诉，其负责人威胁我不让我多管闲事。我无力阻止，只能以投诉信的方式请求相关部门依法对其进行处理，希望政府能够给当地群众一个良好的生活环境，也希望建设美丽石家庄的目标尽快达成，早日铲除这些阻碍美丽石家庄的毒瘤商贩！
时间：2025-02-17 16:51:39 回复部门：市城市管理综合行政执法局	您好！经核实，该位置属于长安区西兆通镇，位于青翠街荷园路交口西北角，周围有由城中村改造的博雅盛世、南石家庄新村小区的小区，居民比较集中，人口流动量较大，但附近便民市场配套不完善，是典型的的城乡结合部。为营造良好的营商环境，方便周围居民购物，商户在骏弘广场闲置空地进行经营，由骏弘广场管理。针对此情况，长安区城管局要求西兆通镇综执队督促广场负责人加强管理，规范经营秩序，严禁外溢占道，广场负责人已安排专人定时打扫卫生，且各商户配备专用垃圾桶，随时保持卫生整洁。

网友：小花 时间：2024-12-20 18:06:48 留言对象：市城市管理综合行政执法局	石家庄桥西区东马路天滋嘉鲤门口占道经营及违法停车情况严重，非常影响非机动和行人通行，望整治。
时间：2024-12-23 08:42:54 回复部门：市城市管理综合行政执法局	您好！经核实，该位置属于桥西区东华街道，我局第一时间将问题交办桥西区城管局，东华街道办事处综合行政执法队立刻出动执法队员4人，执法车1辆，对东马路天滋嘉鲤门口占道经营问题，影响非机动和行人通行问题进行核实，对东马路进行占道经营集中整治。同时，加大执法队员对所处位置进行巡查、盯守，对可能出现问题的时间点位重点值守，坚决杜绝以上问题发生。下一步我局将加大对此路段占道经营问题的督导检查，督促桥西区落实属地责任，及时发现清理占道经营，为市民创造良好的生活环境，还路于民，保障道路畅通。

网友：Director 时间：2024-12-16 09:16:27 留言对象：市城市管理综合行政执法局	自从11月15号供暖后，我们整个单元的西户都没有供暖，进行投诉后，供热公司看过几次。处理过几次，每次处理暖气会持续热1个小时。过后就是凉的。每次测温都是用户自行开展的自救温度，暖气片是凉的。直到现在仍无法处理问题。希望领导协调暖气公司进行全部退费处理。我们自行开展自救措施。供热公司：石家庄铖泰供热地址：长安区谈固西街73号省四建宿舍，2号楼1单元203。希望市城市管理综合行政执法局直接处理，不要交办给社区。
时间：2024-12-17 11:04:52 回复部门：市城市管理综合行政执法局	您好！省四建宿舍位于长安区谈固西街73号，共9栋466户，供热面积25560平方米，小区建成于1986年，暖气片方式为串联供热，属于河东街道辖区，由铖泰供热公司负责供热。经核实，12月18日铖泰供热公司与其联系，经供热公司工作人员排查，阳面卧室一组暖气不热，工作人员对暖气管道进行排污、冲洗工作后，本单元住户暖气均已正常，实测室温19.6℃，并向其解释会随外界气温变化调节供水温度，其表示理解。12月19日10时，供热智慧平台显示换热站运行平稳，二次管网供回水温度43度/39.9度，室温监测点平均温度24.1度，小区整体供热正常。居民后期若仍有供热相关问题，可向长安区供热服务热线85990107或铖泰供热服务热线85200088进行反映，将第一时间协调工作人员入户解决。供热中心已督促铖泰供热公司做好今冬供热保障工作，加大巡查力度，加强与居民联系，确保居民温暖过冬。

网友：一颗小土豆 时间：2024-12-05 00:06:26 留言对象：市城市管理综合行政执法局	石家庄学校门口和公园摆摊情况能否加强管理，每天接孩子放学，学校门口除了推销的教育机构就是摆摊卖玩具的，尤其是幼儿园门口，还有公园，本该是放松娱乐的地方，公园里面和门口好多小商小贩，虽然里面张贴了禁止摆摊，但是无人监管，或者索性在门口摆摊，希望相关部门加强管理。
时间：2024-12-05 13:54:41 回复部门：市城市管理综合行政执法局	您好！收到您留言后我局第一时间通知长安区、桥西区、新华区、裕华区等区城管局对辖区内学校及公园周边进行摸排检查，针对学校及公园周边推销、摆摊等占道经营行为，加大巡查频次和管理力度，推进学校及公园周边市容环境秩序规范化、长效化。截至目前，共出动人员300多人，车辆100多辆，排查学校90多个，公园70多个，发现并整治问题87处。下一步我局将加大学校及公园周边占道经营问题的督导检查，督促各区落实属地责任，及时发现清理占道经营，为市民创造良好的生活环境，还路于民，保障道路畅通。

网友：N 时间：2024-11-28 08:15:39 留言对象：市城市管理综合行政执法局	供暖开始后暖气暖和了一阵子，这两天温度就慢慢变低了。卧室摸起来是温的，客厅摸起来直接就是凉的，这种问题该如何解决？希望得到一个合理的解释
时间：2024-11-28 10:29:09 回复部门：市城市管理综合行政执法局	您好！庄窠小区位于胜利北街185号，属桃园镇政府管辖，93栋楼，1856户，供暖面积18.13万平方米，由华电集团长安管理部负责管理供热事宜。华电长安管理部工作人员多次与其联系，其均未接听电话，11月29日17时，供热智慧平台显示换热站运行平稳，二次管网供回水温度41.76度/36.77度，室温监测点平均温度22.3度，小区整体供热正常。后期若仍有供热相关问题，可向长安区供热服务热线0311-85990107或华电供热服务热线966366进行反映，将第一时间协调工作人员入户解决。供热中心已督促华电供热公司做好今冬供热保障工作，加大巡查力度，加强与居民联系，确保居民温暖过冬。

网友：新华区居民 时间：2024-10-15 12:29:56 留言对象：市城市管理综合行政执法局	我是石家庄市新华区大郭村居民，在和平路与飞翔街交口往西100米路北，四航校停车场门口路边长期存在商贩占道经营问题，街道脏乱差，严重影响交通，今年来本人多次拨打12345反映问题，相关工作人员到场后不作为，不对问题进行处理，导致始终存在占道经营问题。望核实查处。
时间：2024-10-16 10:08:59 回复部门：市城市管理综合行政执法局	您好！经核实，该位置属于新华区大郭街道，我局第一时间将问题交办新华区城管局，经大郭街道执法人员核实，和平路与飞翔街交口往西100路北，四航校停车场门口有占道经营现象，执法队工作人员已经对此处违规商贩进行清理，并对其严重警告，不允许占道经营，不得影响居民正常通行，对屡次违规的商贩，暂扣其营商物品，加大处罚力度。由于游商流动性、反复性大等特点，大郭街道办已经安排工作人员对此处加大巡查力度及频次，随见随清，维护此处良好的市容市貌。下一步我局将加大对此路段占道经营问题的督导检查，督促新华区落实属地责任，及时发现清理占道经营，为市民创造良好的生活环境，还路于民，保障道路畅通。

网友：新华区居民 时间：2024-10-09 17:40:26 留言对象：市城市管理综合行政执法局	我是新华区北合街的居民，北合街长期存在商户非法占道经营问题，无证小商贩占道经营问题，街道脏乱差，严重影响交通。造成居民通行难。本人多次向12345反应，没有相关人员去处理，表面应付不作为。请相关领导核实。
时间：2024-10-10 14:44:24 回复部门：市城市管理综合行政执法局	您好！经核实，该位置属于新华区北合街，收到反映问题后我局第一时间将问题交办新华区城管局，合作路街道执法人员已对此路段店外经营及占道经营清理，责令违规商户入店经营禁止店外摆放并对其下发责令整改通知单。安排执法人员加大此路段巡查频次，如发现商户再次外摆或游商占道经营将对违规经营者予以严厉处罚。下一步我局将加大对此路段占道经营问题的督导检查，督促新华区落实属地责任，及时发现清理占道经营，为市民创造良好的生活环境，还路于民，保障道路畅通。

网友：121231 时间：2024-09-24 15:33:39 留言对象：市城市管理综合行政执法局	铁院北路和柳阳街上白天总有占地经营的商贩摊位及其车辆停靠在路东侧。。影响附近居民出行和车辆通行。此路段还经常有大车，公交车通行。加上来往车辆行人路边停靠的社会车辆，这段路天天拥堵不堪。
时间：2024-09-25 15:05:58 回复部门：市城市管理综合行政执法局	您好！经核实，长安区城管局组织桃园镇综合行政执法队人员对该路段占道经营进行了集中清理。针对此路段情况，桃园镇政府将联合社区对此路段进行重点不间断巡查盯守，发现占道经营行为立即制止，建立长效机制，安排专人联合社区人员每天对重点时间段的高峰期进行轮班盯守，还路于民，保障道路畅通。下一步我局将加大对铁院北路、柳阳街的督导检查力度，督促长安区对重点路段的占道经营问题加强管理，加大巡查力度，始终保持高压态势，严厉打击流动商贩占道经营，引导商贩入市经营，为市民创造良好的生活环境，还路于民，保障道路畅通。

网友：白 时间：2024-08-02 11:51:29 留言对象：市城市管理综合行政执法局	在建设大街健康路往东路南，这一段时间，早上在路南便道开车摆摊，有卖肉的，卖菜的，卖海鲜的，现在市里允许这样摆摊了？
时间：2024-08-02 15:42:26 回复部门：市城市管理综合行政执法局	您好！经核实，长安区城管局组织青园街道办事处对以上问题进行了清理整治。执法队员一是对占道经营摊贩进行清理；二是对违规店外经营商户进行批评教育，责令立即整改、严禁店外经营。截至目前，长安区青园街道办事处已加大此位置的巡查管控力度，批评教育违规店外经营商户1家、清理占道经营2处。下一步我局将加大对此位置的督导检查力度，督促长安区对重点路段的占道经营问题加强管理，加大巡查力度，严厉打击流动商贩占道经营，引导商贩入市经营，为市民创造良好的生活环境，还路于民，保障道路畅通。

网友：市民 时间：2024-07-06 10:26:24 留言对象：市城市管理综合行政执法局	长安区桃园路，每天大量不法商贩违法占道经营，将便道完全堵死，非法使用高音喇叭叫卖，乱扔垃圾，随地小便，堵塞交通，严重扰民，望人民政府依法取缔。
时间：2024-07-10 09:45:42 回复部门：市城市管理综合行政执法局	您好！经核实，桃园路占道经营问题多发。针对此路段情况，我局已要求长安区对此路段进行重点不间断巡查盯守，发现占道经营行为立即制止，建立长效机制，安排专人每天对重点时间段的高峰期进行轮班盯守，还路于民，保障道路畅通。下一步我局将督促长安区加大巡查力度，加强市容管理，重点时段加强专人轮班盯守，不间断巡查，引导商贩入市经营，对屡劝不改的摊贩予以暂扣并视情节给予行政处罚，减少占道经营的发生。确保群众反映问题扎扎实实解决到位，以实际行动全面提升群众幸福感、获得感。

网友：绿色出行 时间：2024-05-21 11:35:20 留言对象：市城市管理综合行政执法局	石家庄市新华区大马村南村口，长期有小商小贩占道经营，每天在送孩子上学及上班高峰期（早上8:00之前），严重造成交通堵塞，偶尔还有交通事故发生，特别影响人们的出行安全，请主管部门严格管理和认真整顿，给一个好的出行环境。
时间：2024-05-21 17:03:08 回复部门：市城市管理综合行政执法局	您好！对大马村南口出现的占道问题，大郭街道综合执法队每天安排专人盯守。在植物园街大马村口设置了禁止占道经营通知提示牌，提醒各商户不要占道经营，并对沿街商户和游商加大了宣传力度，使他们自觉维护市容秩序。执法队队员白班从早7点到下午5点半，夜班从5点半到晚11点，对大马村口不间断巡查管控，一经发现占道经营马上清理。大郭街道综合执法队加大巡查力度。对屡教不改者，将依法对其进行处罚。下一步市容监督科将对此路段占道问题加大督导巡查力度，按照“综合管理、确保长效”的原则，要求新华区城管局、大郭街道综合执法队增加执法人员巡查频次，按照分组轮流上岗对游商进行不间断巡查盯守，落实长效管理机制，对占道摆摊设点见一处清一处确保道路整洁通畅，还路于民，营造良好市容环境。

网友：望江南 时间：2024-03-22 10:59:58 留言对象：市城市管理综合行政执法局	柳阳街南头100米范围内，近几年来始终存在小商小贩占道经营，影响群众出行问题，每年都向市长公开电话12345和城管局举报多次，既反映这个路段违法占道经营问题，也反映辖区城管部门不作为问题。特别蹊跷的是，去年有段时间，城管部门的执法车辆和人员就在距离违法占道经营现场不到30米的位置，真是搞不懂这是什么原因？请主管部门严格队伍管理和整顿，认真解决违法占道经营问题。
时间：2024-03-25 10:11:04 回复部门：市城市管理综合行政执法局	您好！经现场核实，为解决此位置经营问题，我局要求长安区城管局组织街道办事处加强检查力度，对此路段进行重点盯守、坚持动态清零，建立长效机制，安排专人每天对重点时段进行轮班盯守，保障道路通行。同时，市级督导组重点对柳阳街进行督导检查，发现问题及时交办辖区清理。下一步，市容监督科将继续督导长安区城管加强占道经营巡查整治力度，压实属地管理责任，维持良好市容秩序。

网友：小镇 时间：2024-03-20 16:31:53 留言对象：市城市管理综合行政执法局	据说恒大御景半岛一期、四期、五期都已接通市政水，二期什么时候接通？
时间：2024-03-22 08:24:05 回复部门：市城市管理综合行政执法局	您好！经核实，恒大御景半岛二期位于长安区高营镇东垣东路与高营街交口。目前，小区周边市政供水管网等配套设施均已铺设完毕，具备通水条件。待小区物业管理部门与供水公司签订供用水合同后，立户通水。我局将督导供水公司在具备通水条件后加快水源置换进程，尽快使居民用上安全优质的市政供水。

网友：望疆 时间：2024-03-01 06:32:43 留言对象：市城市管理综合行政执法局	我是桥西区南长街道联邦名都二期C座东单元102的住户，之前连续两年反映过负一楼石家庄华电供热公司的热交换站的噪音问题。2022年热交换站的设备故障，发出很大的低频噪音；2023年进入供暖期后，华电公司更换了部分设备连接件，三台供热机组，其中两台机组噪音有所减小，但是另一台机组的噪音仍然较大，而且华电公司没有采取其他隔振降噪措施，比如《CJJT 247-2016 供热站房噪音与振动控制技术规程》规定设备底座隔振处理、墙……【详细内容】
时间：2024-03-01 08:28:28 回复部门：市城市管理综合行政执法局	您好！联邦名都二期属南长街道办事处管辖，由华电供热集团桥西管理处负责供热。经了解，2023年华电供热在“冬病夏治”期间对该小区换热站的循环泵轴承进行了换新，有效减轻泵体运转发出的声音。并将管道金属软管连接更换为了橡胶软连接，更大程度上减小管道震动，降低管道周围的噪音。3月6日，桥西区供热中心和华电公司工作人员均与您进行了沟通，向其解释了相关情况，其表示室内噪音虽然较2022年采暖季有些降低，但是还是影响到了其正常生活。工作人员已告知2024年华电供热计划对换热站墙面加装隔音板，站内管道加装隔离保温，增强降噪效果，该计划已上报华电集团公司。 我局已督促华电公司优化运行管理，加强设备保养、定期检查和维修，减少噪音产生，提高居民生活质量。