7月29日至8月4日，市城管综合行政执法局城管便民中心共处理市民群众诉求1033件次，办结率100%，回复率100%。诉求来源分别是市12345政务服务便民热线618件次、城管便民热线来电368件次、舆情网络14件次、随手拍33件次，日均受理147件次，接通率100%。按照诉求类别区分，咨询类323件次，投诉类645件次，建议类12件次，其他53件次。按照业务区分，市政设施类432件次，占比42%；市容和环境卫生类310件次，占比30%；民生类（燃气、供热）49件次，占比5%。上述三类总占比77%。

来源|城管便民中心

编辑|赵越

初审|傅亚东 韩怡然

终审|尚守军